RUTA DE APRENDIZAJE SERVICIO DE HABITACIÓN

Normativa NSCL 260201096 & Sostenibilidad NTC 6503

SENA 2026 HOSPITALIDAD SOSTENIBLE
1

Norma Técnica 260201096

Referente nacional para arreglar habitaciones según estándares de competencia.

Acción: Ingresar al Libro del Notebook y analizar la normativa.
Entregable: Resumen conceptual apoyado por la IA del Notebook.
NSCL
2

Sostenibilidad NTC 6503

Requisitos del sistema de gestión para alojamientos sostenibles en Colombia.

Acción: Entrar al Libro del Notebook y estudiar requisitos sostenibles.
Entregable: Lista de chequeo construida con el chat del Notebook.
NTC
3

Preparación de la Operación

Selección de recursos, equipos y verificación de insumos iniciales.

Acción: Consultar en el Libro del Notebook los protocolos de preparación.
Entregable: Reporte de turno validado mediante el Notebook.
PDF
4

Organizar las Áreas

Gestión del espacio, ventilación y despeje inicial cumpliendo criterios ambientales.

Acción: Ingresar al Libro del Notebook para ver el mapa mental de áreas.
Entregable: Mapa técnico desarrollado con guía del Notebook.
Ver
5

Logística y Carro Sostenible

Dotación técnica del carro minimizando residuos y optimizando recorridos.

Acción: Ver en el Libro del Notebook la organización técnica del carro.
Entregable: Diseño de dotación optimizado por la IA.
Video
6

Ciencia de la Limpieza

Aplicación de químicos ecológicos y tiempos de desinfección efectiva.

Acción: Estudiar la Ciencia de la Limpieza en el Libro del Notebook.
Entregable: Registro de bioseguridad proyectado en el chat.
Video
7

Disposición de Camas

Tendido técnico y lencería siguiendo el estándar de calidad y confort.

Acción: Ingresar al Libro del Notebook y ver video de tendido experto.
Entregable: Guía de estándares generada con el Notebook.
PDF
8

Acomodar Suministros

Reposición de amenities y suministros bajo políticas de reducción de impacto ambiental.

Acción: Consultar el Libro del Notebook sobre gestión de suministros.
Entregable: Plan de reposición filtrado por sostenibilidad.
PDF
9

Gestión y Seguimiento

Verificación de estándares y reporte de indicadores de sostenibilidad (Agua/Energía).

Acción: Entrar al Libro del Notebook y analizar auditorías de calidad.
Entregable: Checklist de inspección final perfeccionado.
PDF
10

Meta: Excelencia eQ7

Consolidación de competencias técnicas para un profesional de alojamiento integral.

Acción: Ingresar al Libro del Notebook y consolidar tu aprendizaje.
Entregable: Portafolio de Excelencia eQ7 final.
Final

Referencias Bibliográficas

Nitschke, A. A. (s.f.). Administración de las operaciones de ama de llaves (Cap. 9). American Hotel & Lodging Educational Institute.
Chávez, M. (s.f.). Manual servicio de habitaciones: Servicios de hotelería. Instituto Superior de Especialidades Técnicas de Temuco (ISSET).
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (s.f.). Norma Técnica Colombiana NTC 6503 Sistema de Gestión de la Sostenibilidad para Establecimientos de Alojamiento.
Instituto Nacional de Cooperación Educativa (INCE). (2005). Servicio en habitación. Venezuela.
Nitschke, A. A. (s.f.). Administración de las operaciones de ama de llaves (Cap. 9). American Hotel & Lodging Educational Institute.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). (s.f.). Manual de procedimientos servicio de habitaciones Hotel Escuela Sena. Centro Nacional de Hotelería.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). (s.f.). Norma Técnica Sectorial NSCL 260201096 Arreglar habitaciones de acuerdo con estándares y normativa Técnica.